Открыли небольшой шоурум косметики для салонов, в ноябре провели первый открытый день. Записалось 46 человек, пришло 17. Это нормально или мы что-то сделали не так? Напоминание отправляли за три дня.
У нас из записавшихся в среднем приходит 40-50%, на первых открытых днях было меньше, примерно как у вас. За три дня напоминать мало: за три дня человек ещё помнит, а в день события уже нет. Мы пишем накануне вечером и утром в сам день, коротко: время, адрес, где вход, что будет. И просим подтвердить ответом, те, кто подтвердил, приходят процентов на 80.
Второе: в ноябре по пятницам люди не доходят, темно, мокро, пробки. Лучшие дни у нас вторник и среда, с 11 до 14 или после 17, когда салон или кофейня может отпустить человека. И проверьте, легко ли найти вход. У нас первые месяцы гости разворачивались, потому что вход со двора, а искали его с улицы.
Спасибо, в декабре сделали иначе: одна тема, процедура и расход на клиента, напоминание накануне и утром с просьбой ответить. Записалось 38, пришли 22, и девять из них потом приезжали ещё раз за пробниками. Пятницу больше не ставим.
Отвечать в темах могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
