Весной едем на выставку по металлообработке, стенд 36 метров, два станка в работе. Двенадцатый год вожу оборудование, а людей на стенд до сих пор считаю на глаз. В прошлый раз было так: два менеджера, инженер у станков, я и одна девушка на ресепшене. В первый день к обеду стало понятно, что мало. Инженер не может одновременно вести показ и отвечать на вопросы по цене, менеджеры уходят с клиентом за переговорный стол, и стенд остаётся на девушке, которая про станки знает только название. Хорошие посетители постояли, никого не дождались и ушли к соседям. На второй день вызвали ещё технолога с производства, стало легче. В этом году хочу посчитать заранее. Как вы считаете людей: от метража, от числа экспонатов или от ожидаемого потока?
Я считаю от точек, где посетитель должен получить ответ. У вас их минимум три: ресепшен, где встречают и пишут анкету, каждый работающий экспонат и переговорный стол. На каждую точку один человек в любой момент дня, плюс один на подмену, чтобы люди могли уходить обедать без пустых мест. Получается пять человек на стенде одновременно, а в смене лучше шесть-семь. И ещё момент: первые полтора часа и последний час на выставке почти пусто, а с двенадцати до четырёх пик. Можно ставить людей со сдвигом: кто-то приходит к одиннадцати и уходит к семи, тогда в пик все на месте, а утром никто не скучает.
nadya_iva Написал(а):На каждую точку один человек в любой момент дня, плюс один на подмену
Так же считаем, только у нас аппараты, а не станки. Четыре точки на стенде, в смене шесть человек. Подмена спасает больше всего, без неё к третьему дню люди злые и голодные.
Отчитываюсь. Поставили шесть: два менеджера, два инженера по очереди у станков, девушка на ресепшене из агентства и я на переговорах. Сдвиг сделали, один инженер приходил к одиннадцати. Пустого стенда в пик не было ни разу, контактов записали почти в полтора раза больше, чем в прошлый раз. Армен, про месяц рабочего времени помню, через полгода посчитаю, что из этого вышло.
Отвечать в темах могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
