В этом сезоне руководство хочет сэкономить и предлагает поставить на стенд девушек из агентства вместо двух наших менеджеров, мол, менеджеры нужнее в офисе. Я против, но аргументов, кроме "так всегда было", у меня мало. У нас медтехника, вопросы на стенде сложные, посетители часто врачи и закупщики больниц. С другой стороны, в прошлом году мои менеджеры половину времени сидели в телефонах за стойкой. Кто пробовал оба варианта, как у вас?
Скажу со стороны агентства. Нас обычно инструктируют за час до открытия, дают листок с тремя фразами про продукт. На что-то сложнее мы не ответим, только запишем контакт и позовём специалиста. Мы хорошо встречаем и держим стенд живым, но продавать медтехнику врачам нас ставить не надо
У нас смешанная схема уже лет пять. Девушка из агентства стоит на входе, улыбается, предлагает кофе, записывает имя и что интересует, дальше передаёт нашему человеку. Свои менеджеры стоят в глубине стенда у экспонатов, телефон в кладовке, почту можно проверить в обед. Звучит строго, но после этого правила разговоров на стенде стало заметно больше. И просите агентство давать одних и тех же людей на все дни. Если каждое утро новые девушки, инструктаж с нуля, и первый час уходит впустую. Мелочь, а за четыре дня набегает.
Отвечать в темах могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
