Приехали утром последнего дня монтажа, а ковролин не графитовый, как на визуализации, а синий, и плёнка на стенах серая вместо тёмно-зелёной. Мастерская говорит, что нужного не было у поставщика, а предупредить не успели. Переделывать уже некогда. Стенд в целом нормальный, но от фирменного цвета ушли, начальство недовольно. В договоре стоит только «согласно визуализации».
Стенд 16 метров, осенью в 2024 у той же мастерской делали похожий почти за 260, в этот раз вышло 330 тысяч, так что претензия у руководства понятная: платили больше, а получили не то. Претензию писать или договориться о скидке? И главное, как вы прописываете материалы, чтобы такого не было?
Мы после похожего случая прикладываем к договору спецификацию материалов: каждый материал с артикулом или номером цвета, ковролин отдельной строкой, плёнка по каталогу поставщика, краска по RAL. Внизу пункт, что любая замена согласуется письменно до монтажа, а без согласования стоимость этой позиции снижается. Сумму снижения поставили небольшую, дело не в деньгах, а в том, чтобы мастерской было проще позвонить, чем промолчать.
Ещё прошу за неделю до заезда образцы ковролина и плёнки, хотя бы фото на фоне каталога с номером. Однажды так поймали, что вместо матовой плёнки привезут глянец, успели поменять.
Со стороны мастерской скажу: такое бывает не от хитрости. Ковролин нужного цвета берём у оптовика, весной перед большими выставками ходовые цвета кончаются за неделю, все мастерские берут одно и то же. Нормальный застройщик позвонит и предложит два варианта. Не позвонил, значит, вопрос к нему, а не к поставщику.
Я на своих мероприятиях прошу у подрядчиков фото материалов со склада перед погрузкой, не образцы из офиса, а то, что реально поедет. У них это занимает пять минут, у меня снимает половину сюрпризов в день монтажа.
С мастерской поговорили спокойно, сделали скидку за ковролин. На осеннюю выставку уже готова спецификация с номерами цветов, как у Дарьи, и договорились о фото рулонов перед погрузкой. Посмотрим, как сработает.
Отвечать в темах могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
